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　　羊城晚報記者 陳荷
　　近日，山東煙臺的櫻桃熟了，而它的預售早就在淘寶上“火”了。銷量排行前列的櫻桃預售店鋪“地獄果園”，卻惹火了百名買家。有買家電話報料稱，6月1日下午，發貨日期已到，該店鋪卻突然消失，疑似捲款而逃。
　　百名買家聲稱在淘寶網購被騙奮起維權，賣家稱店鋪賬戶被淘寶無端凍結，有“淘寶工作人員”稱因安全問題監管賬戶
　　今年5月初，珠海的李小姐聽同事說淘寶上預售櫻桃，便在淘寶上搜索“櫻桃 預售”，並點進了銷量排名首位的店鋪“地獄果園”。
　　“我於5月6日拍下兩箱櫻桃，每箱5斤，促銷價120元。”李小姐說。拍下櫻桃後，隔天，快遞給她送來了兩張卡片，卡片稱，卡片是櫻桃提貨卡，可以據此找到客服，在櫻桃成熟的6月1日至15日期間，跟商家預約發貨。根據店家要求，李小姐在收到卡片後就確認收貨、付款，並根據賣家要求選擇“好評”。
　　6月1日下午，李小姐想起櫻桃該發貨了，於是點擊進入櫻桃購買鏈接，卻發現商品已下架，店鋪無法打開，而淘寶旺旺聯繫客服，卻怎麼也聯繫不上。
　　李小姐經過搜索，發現淘寶上、天涯上均有帖子投訴該商家，稱被商家騙。根據帖子提供的信息，李小姐加入了維權群。這個群由買家自發組成，2日建群，3日晚上已有百名買家加入，討論維權事宜。
　　為了提升可信度，商家在產品信息里，貼出了自己公司的營業執照，這家淘寶店鋪依靠“山東煙臺淘越商貿有限公司”，群友據此人肉出了該公司的法人代表信息。
　　羊城晚報記者找到了該店鋪負責人沈先生。沈先生大倒苦水：“買家聯繫不上我們，是因為淘寶突然凍結了我們店鋪的賬號，凍結了60多萬元的資金，而另外一個阿裡旺旺賬號也被凍結，所以買家聯繫不上我們，店鋪打不開、商品下架，給人造成了跑路的錯覺。”
　　“這兩天煙臺下雨，下雨是無法採摘櫻桃的，所以我們發貨也來不及，客服只有7、8個人，根本忙不過來。”沈先生表示，因資金被凍結，公司需要墊付櫻桃款、快遞款。“我們目前墊付的快遞款都已經達到了20多萬元。”沈先生稱，櫻桃預售售出兩萬多份，目前已經發貨一萬多份。
　　沈先生表示，淘寶莫名其妙地凍結賬戶的行為，已經造成了公司嚴重的損失，“他們至今也沒有給我們答覆，我們完全可以追究他們的法律責任，但我們現在談追究法律責任是沒什麼意義的，處理完顧客售後申請才是第一要務。”沈先生稱，但他未能提供淘寶網凍結其公司賬戶的截圖等證據。5日下午，賬戶已經恢復使用。
　　沈先生還表示，已經在一筆一筆地給客戶退款或發貨，6日前能處理完畢顧客的售後申請。
　　名為“地域果園維權”的群異常活躍，一個自稱“無涯”的淘寶工作人員加入了群里，並出示了工作證，他表示“會聯繫賣家，儘快發貨”，但大部分買家稱不要櫻桃要退款。羊城晚報記者聯繫上“無涯”，對方表示，淘寶方面一直在關註該事件，“我們從有電話反映開始就一直在積極聯繫賣家溝通處理，現在大家都要求退款，對賣家來說也有損失，因為目前賣家並沒有欺詐的行為，賬戶之前因安全問題被淘寶網監管，目前已經恢復正常，貨物若超出約定發貨時間，我們也會開放維權入口幫助協商處理。”
　　該淘寶工作人員並沒有更多的回覆相關問題，稱因事件並沒有做出最後結論，當前屬於溝通協商階段，正在核查中，後續有進一步的排查結論會第一時間通報。編輯：何平　　（原標題：預售櫻桃後店家"跑路"？ 賣家稱賬戶被淘寶無端凍結）